1. पक्ष

यह अनुबंध, नीचे उल्लिखित पक्षों के बीच, नीचे उल्लिखित शर्तों के अनुसार हस्ताक्षरित किया गया है।

‘खरीददार’; (अनुबंध में इसके बाद "खरीददार" के रूप में संदर्भित किया जाएगा)

नाम:

पता:

‘बिक्री करने वाला’; (अनुबंध में इसके बाद "बिक्री करने वाला" के रूप में संदर्भित किया जाएगा)

नाम: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

पता: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

खरीददार, इस अनुबंध को स्वीकार करते हुए, अनुबंध के विषय में आदेश की पुष्टि करने की स्थिति में, आदेश की कुल लागत और यदि कोई अतिरिक्त शुल्क (डिलीवरी शुल्क, कर आदि) का भुगतान करने के लिए बाध्य है, पहले से स्वीकार करता है और इसके बारे में सूचित किया गया है।

2. परिभाषाएं

इस अनुबंध के कार्यान्वयन और व्याख्या में नीचे लिखे गए शब्द, उनके सामने लिखी गई प्रविष्टियों के अनुसार व्यक्त किए जाते हैं:

• मंत्री: गुमरूक और व्यापार मंत्री,

• मंत्रालय: गुमरूक और व्यापार मंत्रालय,

• कानून: 6502 संख्या वाला उपभोक्ता संरक्षण कानून,

• नियमन: दूरस्थ अनुबंधों पर नियम (OG: 27.11.2014/29188),

• सेवा: शुल्क या लाभ के बदले में की जाने वाली या की जाने की वचनबद्धता वाली माल आपूर्ति से भिन्न सभी प्रकार की उपभोक्ता प्रक्रियाओं का विषय,

• बिक्री करने वाला: व्यावसायिक या पेशेवर गतिविधियों के दायरे में उपभोक्ता को माल प्रस्तुत करने वाली या इसका नाम या खाते के लिए कार्य करने वाली कंपनी,

• खरीददार: माल या सेवा को व्यावसायिक गैर-उद्देश्यों के लिए प्राप्त करने वाला, उपयोग करने वाला या इसका लाभ उठाने वाला वास्तविक या वैधानिक व्यक्ति,

• वेबसाइट: बिक्री करने वाले की इंटरनेट साइट,

• ग्राहक: बिक्री करने वाले की इंटरनेट साइट के माध्यम से माल या सेवा का अनुरोध करने वाला वास्तविक या वैधानिक व्यक्ति,

• पक्ष: बिक्री करने वाला और खरीददार,

• अनुबंध: बिक्री करने वाले और खरीददार के बीच बनाए गए यह अनुबंध,

• माल: खरीद में शामिल चल संपत्ति, इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में उपयोग के लिए तैयार किया गया सॉफ़्टवेयर, ध्वनि, चित्र और इसी तरह की अवास्तविक संपत्तियाँ।

3. अनुबंध का विषय

यह अनुबंध, खरीददार के द्वारा बिक्री करने वाले की इंटरनेट साइट के जरिए इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में किए गए आदेश, गुण और बिक्री मूल्य निर्दिष्ट उत्पाद की बिक्री और डिलीवरी के संबंध में 6502 संख्या वाला उपभोक्ता संरक्षण कानून और दूरस्थ अनुबंधों पर नियमों के प्रावधानों के साथ पक्षों के अधिकार और जिम्मेदारियों को विनियमित करता है।

वेबसाइट पर सूचीबद्ध और प्रकाशित मूल्य, बिक्री मूल्य हैं। प्रकाशित मूल्य और वचन वैध हैं जब तक उन्हें अपडेट और परिवर्तित नहीं किया जाता। कुछ समय के लिए प्रकाशित मूल्य, निर्दिष्ट अवधि तक वैध होते हैं।

4. बिक्री करने वाले की जानकारी

• नाम: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

• पता: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

• फोन: +90 256 613 04 23 

• ई-मेल: info@eostravel.com.tr

5. खरीददार की जानकारी

• डिलीवरी के लिए व्यक्ति

• डिलीवरी का पता

• फोन

• फैक्स

• ई-मेल/उपयोगकर्ता नाम

6. आदेश देने वाले व्यक्ति की जानकारी

• नाम/अंतिम नाम/टाइटल

• पता

• फोन

• फैक्स

• ई-मेल/उपयोगकर्ता नाम

7. अनुबंध में वर्णित उत्पाद/उत्पादों की जानकारी

1. उत्पाद/सेवा की मूल विशेषताएँ (प्रकार, मात्रा, ब्रांड/मॉडल, रंग, संख्या) बिक्री करने वाले की इंटरनेट साइट पर प्रकाशित की गई हैं। यदि बिक्री करने वाला एक अभियान चला रहा है, तो संबंधित उत्पाद की मूल विशेषताएँ अभियान के दौरान उपलब्ध होंगी। अभियान की अवधि प्रभावी होती है।

2. वेबसाइट पर प्रकाशित मूल्य, बिक्री मूल्य हैं। प्रकाशित मूल्य और वचन तब तक प्रभावी होते हैं जब तक उन्हें अपडेट या परिवर्तित नहीं किया जाता। कुछ समय के लिए प्रकाशित मूल्य निर्दिष्ट अवधि तक प्रभावी होती हैं।

3. अनुबंध में वर्णित माल या सेवा की बिक्री मूल्य, सभी करों सहित नीचे उल्लिखित है:

• उत्पाद विवरण

• मात्रा

• इकाई मूल्य

• उप-योग (KDV शामिल)

• डिलीवरी शुल्क

• कुल भुगतान

• भुगतान विधि और योजना

• डिलीवरी का पता

• डिलीवरी के लिए व्यक्ति

• चालान का पता

• आदेश तिथि

• डिलीवरी की तारीख

• डिलीवरी की विधि

4. उत्पाद डिलीवरी शुल्क, खरीददार द्वारा भुगतान किया जाएगा।

8. चालान जानकारी

• नाम/अंतिम नाम/टाइटल

• पता

• फोन

• फैक्स

• ई-मेल/उपयोगकर्ता नाम

• चालान डिलीवरी: चालान आदेश के साथ, चालान के पते पर डिलीवर किया जाएगा।

9. सामान्य शर्तें

9.1. खरीददार, उत्पाद की मूल विशेषताएँ, बिक्री मूल्य, भुगतान विधि और डिलीवरी की जानकारी के बारे में बिक्री करने वाले की वेबसाइट पर मौजूद पूर्व सूचना को पढ़ने, सूचित किए जाने और आवश्यक स्वीकृति इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में देने के लिए स्वीकार, बयान और संविदा करता है। खरीददार, बिक्री करने वाले द्वारा अनुबंध स्थापित करने से पहले उसे दी गई वेबसाइट, आदेश दिए गए उत्पादों की मूल विशेषताएँ, उत्पादों की मूल्य और भुगतान व डिलीवरी की जानकारी को सही और पूर्ण रूप से प्राप्त करने के लिए स्वीकार करता है।

9.2. अनुबंध में वर्णित प्रत्येक उत्पाद, खरीददार के निवास स्थान से दूरी के आधार पर बिक्री करने वाले की वेबसाइट पर मौजूद पूर्व सूचना खंड में निर्दिष्ट समय यानी 30 दिनों से अधिक नहीं, खरीददार को या निर्दिष्ट व्यक्ति/संस्थान को डिलीवर किया जाएगा। यदि उत्पाद इस समय में डिलीवर नहीं किया जाता है, तो खरीददार अनुबंध समाप्त करने का अधिकार रखता है।

9.3. बिक्री करने वाला अनुबंध में वर्णित उत्पाद को, आदेश में निर्दिष्ट गुण के अनुसार, गारंटी प्रमाण पत्र, उपयोग गाइड और कानूनी नियमों के अनुसार, पूर्ण और त्रुटिहीन रूप से डिलीवर करने का वचन देता है। इसके अलावा बिक्री करने वाला, सेवा की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए आवश्यक देखभाल प्रदान करेगा, जो काम की आवश्यकता के अनुसार सभी जानकारी और दस्तावेज उपलब्ध कराने के लिए बाध्य है।

9.4. बिक्री करने वाला, खरीददार से अनुमोदन प्राप्त करने के लिए, उत्पाद की अनुपलब्धता की स्थिति में, समान गुणवत्ता और मूल्य के उत्पाद को प्राप्त कर सकता है।

9.5. बिक्री करने वाला, आदेशित उत्पाद की प्राप्ति की स्थिति में, खरीददार को 3 कार्य दिवसों के भीतर लिखित रूप से सूचित करेगा और 14 दिनों के भीतर उत्पाद की कीमत वापस करेगा।

9.6. खरीददार, अनुबंध में वर्णित उत्पाद की डिलीवरी के लिए इस अनुबंध को इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में स्वीकृत करने का, और यदि उत्पाद मूल्य किसी भी कारण से भुगतान नहीं किया जाता है या बैंक रिकॉर्ड में रद्द कर दिया जाता है, तो बिक्री करने वाले की डिलीवरी के दायित्व की समाप्ति की स्वीकृति करता है।

9.7. उत्पाद के डिलीवर करने के बाद, खरीददार के क्रेडिट कार्ड के दुरुपयोग के कारण उत्पाद मूल्य का भुगतान नहीं होता है, तो संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था द्वारा उत्पाद मूल्य को बिक्री करने वाले को न देने तक, खरीददार इस मूल्य को 3 दिन के भीतर बिक्री करने वाले को वापस करेगा।

9.8. बिक्री करने वाला डिलीवरी में होने वाली देरी या बाधा की स्थिति में खरीददार को सूचित करेगा और खरीददार, उत्पाद के बदलने या डिलीवरी समय बढ़ाने का निवेदन कर सकेगा। खरीददार यदि आदेश समाप्त करता है, तो उसे चुकाई गई राशि 14 दिनों के भीतर वापस मिल जाएगी।

9.9. खरीददार, बिक्री करने वाले की संपर्क जानकारी (ई-मेल, फोन, आदि) का उपयोग करके, खरीददार को सूचित कर सकते हैं।

9.10. खरीददार, डिलीवरी से पहले उत्पाद की जाँच करनी चाहिए। यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त है या पैकेजिंग टूट गई है, तो इस उत्पाद को स्वीकार नहीं किया जाना चाहिए।

9.11. यदि खरीददार और क्रेडिट कार्ड धारक भिन्न व्यक्ति हैं, तो क्रेडिट कार्ड धारक की पहचान की जानकारी और क्रेडिट कार्ड का विवरण मांगा जा सकता है।

9.12. खरीददार, दी गई व्यक्तिगत जानकारी के सही होने के लिए सहमत हैं और बिक्री करने वाले को नुकसान पहुँचाने वाली गलत जानकारी को तुरंत मुआवजा देंगे।

10. समाप्ति का अधिकार

खरीददार, किसी भी कारण का उल्लेख किए बिना और दंडात्मक शर्त का भुगतान किए बिना, अनुबंध के गठन से 14 (चौदह) दिन के भीतर माल को प्राप्त करने की तारीख से समाप्ति का अधिकार प्रयोग कर सकता है।

समाप्ति का अधिकार प्रयोग करने के लिए, खरीददार के लिए बिक्री करने वाले को समाप्ति की सूचना भेजना पर्याप्त है। यह सूचना लिखित रूप में (जैसे, पत्र, फैक्स या ई-मेल से) की जानी चाहिए। समाप्ति अधिकार के प्रयोग के संबंध में सूचना में, खरीददार का नाम, आदेश संख्या, डिलीवरी का पता, फोन नंबर, चालान की जानकारी जैसे संपर्क जानकारी का उल्लेख किया जाना चाहिए।

समाप्ति के अधिकार के अपवाद:

नीचे उल्लिखित उत्पादों और सेवाओं के लिए समाप्ति का अधिकार लागू नहीं है:

• खरीददार द्वारा व्यक्तिगत रूप से बनाए गए या पैकेज खोले गए और स्वच्छता के दृष्टिकोण से पुनः बिक्री योग्य नहीं होने वाले उत्पाद (जैसे, अंतर्वस्त्र, कॉस्मेटिक, सॉफ़्टवेयर उत्पाद इत्यादि)

• डिलीवरी दिनांक के आधार पर, आदेशित उत्पाद डिलीवर होने के बाद उपयोग किए गए और क्षतिग्रस्त उत्पाद।

समाप्ति का अधिकार प्रयोग करने की स्थिति में, उत्पाद की चालान को वापस किया जाना चाहिए और खरीददार को उत्पाद को उसके मूल पैकेज और यदि कोई, सभी सामानों के साथ बिक्री करने वाले को वापस भेजना होगा। डिलीवरी लागत खरीददार की होगी।

11. उत्पाद परिवर्तन और वापसी

खरीददार, समाप्ति का अधिकार प्रयोग करने से पहले, यदि वह उत्पाद को वापस करना चाहता है, तो उसे परिवर्तन या वापसी का अनुरोध बिक्री करने वाले को भेजना होगा। यदि बिक्री करने वाला अनुरोध को स्वीकार करता है, तो उत्पाद परिवर्तन या वापसी को पूरा किया जाएगा।

वापस किए गए उत्पाद को, उसके मूल पैकेज में, अप्रयुक्त और बिना क्षति के वापस भेजा जाना चाहिए। उत्पाद का अप्रयुक्त होना अनिवार्य है। अन्यथा, उत्पाद को वापस नहीं लिया जाएगा।

12. उत्पाद की जिम्मेदारी

बिक्री करने वाला, अपने द्वारा प्रस्तुत उत्पादों के आपूर्तिकर्ता और निर्माता के साथ मिलकर उत्पाद के उपयोग दिशा-निर्देश, गारंटी प्रमाण पत्र और गुणवत्ता प्रमाण पत्रों को सही और पूर्ण रूप से प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।

13. सुरक्षा और व्यक्तिगत डेटा का संरक्षण

खरीददार की व्यक्तिगत जानकारी, बिक्री करने वाले द्वारा, केवल आदेश की पूर्ति और भुगतान प्रक्रियाओं को पूरा करने के उद्देश्य से उपयोग की जाएगी। ये जानकारी, तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं की जाएगी और केवल कानूनी आवश्यकताओं के तहत आधिकारिक प्राधिकरणों के साथ साझा की जा सकती है।

14. बौद्धिक संपदा अधिकार

बिक्री करने वाले की इंटरनेट साइट पर मौजूद सभी सामग्री, ग्राफिक्स, लेख, लोगो और ट्रेडमार्क सहित सभी बौद्धिक संपत्ति अधिकार बिक्री करने वाले के पास हैं। इस सामग्री का, खरीददार की अनुमति के बिना किसी भी प्रकार से उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

15. विवाद समाधान

इस अनुबंध के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद में, तुर्की कानूनी प्रावधानों के अनुसार, कुशादासी अदालतें और क्रेडिट कार्यालय जिम्मेदार होंगे।

16. प्रभाव में

यह अनुबंध, खरीददार द्वारा इंटरनेट के माध्यम से अपने आदेश की पुष्टि करने और आदेश की लागत का भुगतान करने के साथ प्रभाव में आता है। खरीददार, इस अनुबंध को स्वीकृति देकर, अनुबंध की शर्तों को स्वीकार कर लेता है।

17. अन्य प्रावधान

• बिक्री करने वाला, आदेश की पूर्ति में आवश्यक सभी जानकारी और दस्तावेज जुटाने के लिए बाध्य है।

• यदि बिक्री करने वाला अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल रहता है, तो खरीददार को उत्पाद की कीमत की वापसी के जैसे उपाय किए जा सकते हैं।

• उत्पाद की डिलीवरी में हुई देरी, जब मजबूर कारणों के कारण होती है, तो डिलीवरी का समय बढ़ाया जा सकता है।