1. PARTIES

Ce contrat est signé entre les parties mentionnées ci-dessous, dans le cadre des conditions énoncées ci-dessous.

‘ACHETEUR’; (Dans le contrat, ci-après dénommé "ACHETEUR")

NOM ET PRÉNOM:

ADRESSE:

‘VENDEUR’; (Dans le contrat, ci-après dénommé "VENDEUR")

NOM ET PRÉNOM: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

ADRESSE: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

L'ACHETEUR, en acceptant ce contrat, déclare à l'avance qu'il est tenu de payer le prix de la commande ainsi que les frais supplémentaires éventuels (frais de port, taxes, etc.) dès qu'il a confirmé la commande.

2. DÉFINITIONS

Les termes ci-dessous sont exprimés avec les explications correspondantes dans l'application et l'interprétation de ce contrat :

• MINISTRE : Ministre du Commerce et des Douanes,

• MINISTÈRE : Ministère du Commerce et des Douanes,

• LOI : Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs,

• RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (JO : 27.11.2014/29188),

• SERVICE : Tout type d'opération de consommation autre que la fourniture de biens effectuée ou promise contre une rémunération ou un avantage,

• VENDEUR : La société qui offre des biens à un consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou qui agit en son nom ou pour son compte,

• ACHETEUR : Toute personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie de biens ou services à des fins non commerciales,

• SITE : Le site Internet appartenant au VENDEUR,

• CLIENT : Toute personne physique ou morale qui demande des biens ou des services via le site Internet du VENDEUR,

• PARTIES : LE VENDEUR et L'ACHETEUR,

• CONTRAT : Le contrat établi entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

• BIEN : Un bien meuble faisant l'objet de l'achat, un logiciel préparé pour être utilisé dans un environnement électronique, des sons, des images et d'autres biens incorporels similaires.

3. OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat réglemente les droits et obligations des parties concernant la vente et la livraison du produit, dont l'ACHETEUR a passé commande auprès du VENDEUR via le site Internet, et dont les caractéristiques et le prix de vente sont spécifiés, conformément à la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et aux dispositions du règlement sur les contrats à distance.

Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et engagements annoncés restent en vigueur jusqu'à leur mise à jour ou changement. Les prix annoncés pour une certaine période restent valables jusqu'à la fin de cette période.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

• Raison sociale : Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

• Adresse : Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

• Téléphone : +90 256 613 04 23 

• E-mail : info@eostravel.com.tr

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

• Personne à livrer

• Adresse de livraison

• Téléphone

• Télécopie

• E-mail/Nom d'utilisateur

6. INFORMATIONS SUR LA PERSONNE QUI PASSE LA COMMANDE

• Nom/Prénom/Raison sociale

• Adresse

• Téléphone

• Télécopie

• E-mail/Nom d'utilisateur

7. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT/LES PRODUITS SOUMIS AU CONTRAT

1. Les caractéristiques principales du produit/service (type, quantité, marque/modèle, couleur, numéro) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si le VENDEUR organise une campagne, les caractéristiques principales du produit concerné seront accessibles pendant la durée de la campagne. La durée de la campagne est valable.

2. Les prix annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et engagements annoncés restent valables jusqu'à leur mise à jour. Les prix annoncés pour une certaine période restent valables jusqu'à la fin de cette période.

3. Le prix de vente du bien ou du service soumis au contrat est indiqué ci-dessous, toutes taxes comprises :

• Description du produit

• Quantité

• Prix unitaire

• Sous-total (TVA incluse)

• Frais de port

• Paiement total

• Méthode et plan de paiement

• Adresse de livraison

• Personne à livrer

• Adresse de facturation

• Date de commande

• Date de livraison

• Méthode de livraison

4. Les frais de port pour le produit seront à la charge de l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURE

• Nom/Prénom/Raison sociale

• Adresse

• Téléphone

• Télécopie

• E-mail/Nom d'utilisateur

• Livraison de la facture : La facture sera livrée avec la commande, à l'adresse de facturation.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR reconnaît avoir lu l'information préalable sur les caractéristiques principales du produit, le prix de vente, le mode de paiement et les informations de livraison figurant sur le site Internet du VENDEUR, avoir été informé et avoir donné son accord nécessaire dans un environnement électronique. L'ACHETEUR accepte avoir reçu de la manière précise et complète l'adresse pour laquelle il a été informé, ainsi que les caractéristiques principales des produits commandés et leurs prix, les informations de paiement et de livraison.

9.2. Chaque produit soumis au contrat sera livré à l'ACHETEUR ou aux personnes/entités spécifiées, dans le délai indiqué sur la partie d'information préalable du site du VENDEUR, en fonction de la distance à son domicile, mais dans un délai ne dépassant pas 30 jours. Si le produit ne peut pas être livré dans ce délai, L'ACHETEUR a le droit d'annuler le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit soumis au contrat conformément aux caractéristiques spécifiées dans la commande, avec des certificats de garantie, des manuels d'utilisation et conformément aux réglementations légales, de manière complète et sans défaut. De plus, le VENDEUR est tenu de fournir toutes les informations et documents nécessaires pour améliorer la qualité de service.

9.4. Avec l'accord de l'ACHETEUR, le VENDEUR peut fournir un produit d'une qualité et d'un prix équivalents si le produit ne peut être obtenu.

9.5. Si le produit commandé ne peut être fourni, le VENDEUR informera l'ACHETEUR par écrit dans un délai de 3 jours ouvrables et remboursera le prix du produit dans un délai de 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte qu'il confirmera ce contrat en ligne pour la livraison du produit, et si le prix du produit n'est pas payé pour une raison quelconque ou s'il est annulé dans les enregistrements bancaires, l'obligation de livraison du VENDEUR cessera.

9.7. Après la livraison du produit, si le prix du produit n'est pas payé en raison de l'utilisation frauduleuse de la carte de crédit de l'ACHETEUR, le crédit ou l'institution financière ne payera pas le prix du produit au VENDEUR, l'ACHETEUR renverra ce montant au VENDEUR dans un délai de 3 jours.

9.8. En cas de retard ou d'obstacle à la livraison du produit, le VENDEUR informera l'ACHETEUR, qui pourra demander à modifier le produit ou à prolonger le délai de livraison. Si l'ACHETEUR annule la commande, il recevra le montant qu'il a payé dans les 14 jours.

9.9. Le VENDEUR peut utiliser les coordonnées (e-mail, téléphone, etc.) de l'ACHETEUR pour l'informer.

9.10. L'ACHETEUR doit vérifier le produit avant la livraison. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est défectueux, ce produit ne doit pas être accepté.

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte de crédit ne sont pas la même personne, des informations d'identification et un relevé de carte de crédit peuvent être requis.

9.12. L'ACHETEUR accepte que les informations personnelles fournies soient correctes et indemnise immédiatement le VENDEUR pour les informations incorrectes causant un préjudice.

10. DROIT DE RETRAIT

L'ACHETEUR peut exercer son droit de retrait sans fournir de justification et sans pénalité dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du produit.

Pour exercer le droit de retrait, il suffit que l'ACHETEUR envoie une notification de retrait au VENDEUR. Cette notification doit être faite par écrit (par exemple, par lettre, fax ou e-mail). Dans la notification concernant l'exercice du droit de retrait, les informations de contact telles que le nom de l'ACHETEUR, le numéro de commande, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et les informations de facturation doivent être indiquées.

Exceptions au droit de retrait :

Le droit de retrait ne s'applique pas aux produits et services suivants :

• Produits fabriqués selon les spécifications personnelles de l'acheteur ou des produits dont l'emballage a été ouvert et n'est pas réutilisable pour des raisons d'hygiène (par exemple, sous-vêtements, cosmétiques, produits logiciels, etc.).

• Produits utilisés et endommagés après la livraison, à compter de la date de livraison.

En cas d'exercice du droit de retrait, la facture du produit doit être renvoyée et l'ACHETEUR doit renvoyer le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires éventuels au VENDEUR. Les frais d'expédition sont à la charge de l'ACHETEUR.

11. ÉCHANGE ET RETOUR DE PRODUIT

Avant d'exercer son droit de retrait, si l'ACHETEUR souhaite retourner le produit, il peut le notifier au VENDEUR. Si le VENDEUR accepte la demande, l'échange ou le retour du produit sera effectué.

Le produit retourné doit être renvoyé dans son emballage d'origine, non utilisé et non endommagé. Le produit doit être non utilisé. Dans le cas contraire, le produit ne sera pas accepté en retour.

12. RESPONSABILITÉ DES PRODUITS

Le VENDEUR est responsable de fournir correctement et complètement les instructions d'utilisation, les certificats de garantie et les certificats de qualité des produits mis en vente, avec ses fournisseurs et fabricants.

13. SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles de l'ACHETEUR seront utilisées par le VENDEUR uniquement pour l'exécution de la commande et la réalisation des transactions de paiement. Ces informations ne seront pas partagées avec des tiers, mais pourront être partagées uniquement avec les autorités officielles dans le cadre des obligations légales.

14. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, graphiques, textes, logos et marques présents sur le site Internet du VENDEUR, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle, appartiennent au VENDEUR. Ces contenus ne doivent pas être utilisés d'aucune manière sans l'accord de l'ACHETEUR.

15. RÉSOLUTION DES CONFLITS

Tous les conflits pouvant survenir concernant ce contrat sont sous l'autorité des tribunaux de Kuşadası et des bureaux d'exécution, conformément à la législation turque.

16. ENTRÉE EN VIGUEUR

Ce contrat entre en vigueur lorsque l'ACHETEUR confirme sa commande en ligne et paie le montant de la commande. En approuvant ce contrat, l'ACHETEUR est réputé avoir accepté les conditions du contrat.

17. AUTRES DISPOSITIONS

• Le VENDEUR a l'obligation de fournir toutes les informations et documents nécessaires à l'exécution de la commande.

• Si le VENDEUR ne respecte pas ses obligations, des mesures telles que le remboursement du montant du produit à l'ACHETEUR peuvent être prises.

• Les retards dans la livraison des produits, lorsqu'ils résultent de causes de force majeure, peuvent prolonger le délai de livraison.