DISPOSICIONES GENERALES
• Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web en formato electrónico, se considerará que usted acepta el formulario de información previa y el contrato de venta a distancia que se le presenta.
• Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección de los Consumidores número 6502 y el Reglamento sobre los Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014/29188) acerca de la venta y entrega del producto adquirido.
• Los costos de envío del producto serán cubiertos por el comprador.
• Cada producto adquirido se entregará a la persona y/o entidad indicada por el comprador, siempre que no se exceda el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este período, el comprador puede rescindir el contrato.
• El producto adquirido debe entregarse de acuerdo con las características especificadas en el pedido, completo y con documentos como el certificado de garantía y el manual de uso, si corresponde.
• Si se determina que el producto no puede ser obtenido, el vendedor está obligado a notificar al comprador por escrito dentro de 3 días. El monto del producto debe ser reembolsado en un plazo de 14 días a más tardar.
SI NO SE PAGA EL PRECIO DEL PRODUCTO
• Si el comprador no paga el precio del pedido o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del vendedor de entregar el producto cesará.
EN CASO DE USO NO AUTORIZADO DE LA TARJETA DE CRÉDITO
• Si después de la entrega del producto se determina que el pago se realizó de manera no autorizada por personas que no son el comprador y que el banco no ha realizado el pago al vendedor, el comprador deberá pagar el producto en un plazo de 3 días a través de otro método de pago.
PRODUCTOS NO ENTREGADOS POR FUERZAS MAYORES
• Si el vendedor no puede entregar el producto a tiempo debido a fuerzas mayores que no se pueden prever, se informará al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, el cambio por un producto similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el obstáculo.
• Si el comprador cancela el pedido; el monto que pagó será reembolsado en efectivo dentro de 14 días. En el caso de pagos realizados con tarjeta de crédito, el monto será reembolsado al banco dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. Transferir esta cantidad a la cuenta del comprador por parte del banco puede tardar de 2 a 3 semanas.
OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE CONTROLAR EL PRODUCTO
• El comprador debe verificar el producto antes de recibirlo; no debe aceptar productos dañados, como los que están abollados, rotos o con el embalaje rasgado. Los productos recibidos se consideran en buen estado.
• Si se va a ejercer el derecho de desistimiento, el producto no debe haber sido utilizado y debe ser devuelto junto con la factura.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
• El comprador puede ejercitar su derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del producto, sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin necesidad de justificar dicha decisión. El derecho de desistimiento debe notificarse al vendedor a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL VENDEDOR:
NOMBRE DE LA EMPRESA: EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
DIRECCIÓN: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın
CORREO ELECTRÓNICO: info@eostravel.com.tr
TELÉFONO: +90 256 613 04 23
CONDICIONES DE USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
• Para utilizar el derecho de desistimiento, el producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones.
• Junto con el producto, debe devolverse la factura, la caja, el embalaje y, si corresponde, los accesorios estándar en su totalidad.
• El vendedor reembolsará el precio del producto a más tardar dentro de los 10 días siguientes a la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento y recogerá el producto dentro de los 20 días.
SITUACIONES EN LAS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
• Productos que han sido personalizados a petición del comprador o que no son aptos para devolución por razones de salud y higiene.
• Productos cosméticos y de cuidado personal cuyo embalaje ha sido abierto.
• Contenidos electrónicos o productos digitales que se prestan de inmediato.
PAGO Y ENTREGA
• Usted puede realizar sus pagos a través de transferencia bancaria/EFT en liras turcas.
• Puede realizar pagos en el sitio web mediante tarjeta de crédito en un solo pago o en cuotas. Su pago se cobrará después de la confirmación del pedido.
