GENEL HÜKÜMLER

• Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

• Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimatında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

• Ürün kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.

• Satın alınan her ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla alıcının belirttiği kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

• Satın alınan ürün, siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmelidir.

• Satın alınan ürünün temin edilemeyeceği anlaşılırsa, satıcı bu durumu 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Ürün bedeli, en geç 14 gün içinde iade edilmelidir.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

• Alıcı, siparişin bedelini ödemez ya da banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI DURUMUNDA

• Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin alıcıya ait olmayan kişiler tarafından yetkisiz şekilde yapıldığı ve bankanın satıcıya ödeme yapmadığı tespit edilirse, alıcı, ürünü 3 gün içerisinde farklı bir ödeme yöntemiyle ödemek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER NEDENİYLE TESLİM EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

• Satıcının öngöremediği mücbir sebepler nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, alıcı bilgilendirilir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

• Alıcı, siparişi iptal ederse; ödediği tutar nakit olarak 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ise ücret, iptalden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın bu tutarı alıcı hesabına aktarması 2-3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir.

• Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

• Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya bildirilmelidir.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ:

FİRMA ADI: EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ADRES: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın

E-POSTA: info@eostravel.com.tr

TELEFON: +90 256 613 04 23

CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI

• Cayma hakkının kullanımı için ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

• Ürünle birlikte fatura, kutu, ambalaj ve varsa standart aksesuarlar tam olarak iade edilmelidir.

• Satıcı, cayma hakkının kullanıldığı bildirimi aldıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün bedelini iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

• Alıcının isteği doğrultusunda kişiye özel üretilen veya sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.

• Performansı anında ifa edilen elektronik içerikler veya dijital ürünler.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödemelerinizi banka havalesi/EFT yoluyla TL cinsinden yapabilirsiniz.

• Kredi kartı ile sitemizden tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeniz sipariş onayı sonrası tahsil edilir.